受访者担心游乐设施质量参差不齐

更新时间：2021-03-15 08:15:38作者：admin阅读：1667

　　每逢节假日，不少人都会选择到游乐场游玩，体验游乐设施，享受快乐时光。然而，保护措施不到 、 管理缺乏、设施质量参差不齐等问题使游乐场平安 陡增，稍不注意便有可能导致意外发生。

　　上周，中国青年报调查联合问卷网对2000人进行的一项调查显示，在游乐场游玩过程中，59.1%的受访者担心游乐设施质量参差不齐，34.7%的受访者认为游乐场的平安保护措施一般，67.7%的受访者建议相关部门完善平安标准、加强监督。

　　73.3%受访者看重游乐场设施平安系数

　　调查显示，98.4%的受访者去过游乐场游玩，其中，28.0%的受访者经常会去。

　　“大的如长隆、迪士尼，小的像素质拓展公园，都很喜欢去玩。看着那些运转的游乐设施都觉得热血沸腾。”湖南师范大学伦理学 毛雨涵表示很喜欢去游乐场体验那些娱乐项目。

　　与毛雨涵的情况类似，来自厦门大学哲学系的赵晓高表示，自己空闲时也经常会约同学一起去游乐场游玩。“过山车、大摆锤，还有像 屋、科幻体验馆之类的游乐项目，在同学之间都 很受欢迎。”

　　在游玩的过程中，游客为看重游乐场的哪些方面?调查显示，游乐设施平安系数(73.3%)成为受访者选择游乐场的决定性因素。

　　在毛雨涵看来，游乐场游乐设施 是选择游乐场的 要标准，而场区的平安系数则是选择游乐场的关键。“大家高高兴兴出去玩可不想受伤甚至回不来， ”

　　“游乐场不同于公园，一些游乐设施往往都是操作型机械设施，很容易存在平安隐患。”出于对平安的考虑，赵晓高一般会选择一些比较大型的好游乐场。

　　除游乐设施平安系数，62.2%的受访者还注重游乐设施是否 全，58.2%的受访者则会关注游乐场环境氛围。此外，42.0%的受访者认为工作人员服务态度也 重要。其他还包括：游乐设施体验效果(41.2%)、公共服务区设置(39.9%)。

　　调查显示，70.6%的受访者喜欢休闲类游乐项目，49.0%的受访者喜爱体验类游乐项目，40.3%的受访者则倾向于亲子类游乐项目，39.2%的受访者偏爱儿童类游乐项目，表演类(34.7%)、惊险类(31.9%)游乐项目也颇受欢迎。

　　59.1%受访者认为游乐设施质量参差不齐

　　目前游乐场存在哪些问题?数据显示，设施质量参差不齐(59.1%)成为受访者的大担忧。

　　杨秀丽是北京朝阳区一名9岁儿子的妈妈，在她看来游乐场设施平安保障 很重要。“孩子在这个年龄段比较好动，非常喜欢去游乐场玩那些游乐设备，带孩子出来玩就图个高兴，保证人身平安是底线。”

　　“之前带孩子在一家游乐场玩一个叫 海盗船 的娱乐项目，启动后竟然发现手扶的栏杆是松的，吓得 叫停，幸亏发现及时，没出什么事儿。”在杨秀丽眼中，游乐场既然收费，就应该对游乐设施和游客平安负责， 不能让游客冒着生命危险去游玩。

　　也有52.7%的受访者认为目前游乐场 管理缺乏。“曾去过一个水上乐园，由于注意事项没有标示，等我们排队快到的时候才知道需要自己扛气垫才可以玩，我们几个同学对此都很不满。”毛雨涵表示， 管理包含工作人员服务质量、休息区设置是否合理、提示是否 到等，这些对游客游玩体验很重要。

　　其他问题还包括：缺少应急预案机制(52.5%)、保护措施不到 (46.9%)、设施卫生状况堪忧(42.8%)、人员组织管理松散(35.1%)、游玩人数限定难控制(28.0%)。

　　华侨大学旅游学院副院长谢朝武表示，目前游乐场所主要存在4种平安 ：一是游乐设施设备平安设计不当、维护保养不当、老化失修、突发故障等导致的设施设备平安风险，此类风险是以往平安事故发生的主要原因;二是游客的危险行为、游乐场所工作人员的不规范操作等人员层面的平安危险;三是游乐场所管理不善、程序不合理、缺乏预案等导致的各类风险 ;四是由气象、地质等环境层面的突发灾害导致的平安危害 。

　　调查显示，49.9%的受访者对游乐场的平安保护措施比较放心， 6.8%的受访者对游乐场的平安保护措施很放心，34.7%的受访者认为游乐场的平安 保护措施一般，其中7.8%的受访者表示比较不放心。

　　67.7%受访者建议相关部门完善平安标准、加强监督

　　“游乐场平安管理和其长远利益、声誉是成正比的。一旦发生事故，无论对游客身心还是游乐场经营都会造成严重影响。”赵晓高表示，游乐场应该从规范游玩项目、 服务质量着手，不断降低平安风险，改变游客体验满意度。

　　受访者对游乐场 平安系数有什么建议?调查显示，67.7%的受访者建议相关部门完善平安标准、加强监督，60.5%的受访者建议游乐场 平安投入、规范平安管理，55.8%的受访者建议游客积学习掌握自我安保技能。其他建议还有：游乐场加强行业自律与诚信经营(54.8%)、改变游客平安意识(54.2%)、改变游乐场从业人员职业素养和技能(40.7%)。

　　“游乐场不能只追求单方面的效益而置游客平安于不顾。”杨秀丽建议游乐场经常、定期对每个游玩项目，特 是有 危险性的项目进行和规、严格的质量平安排查。

　　谢朝武建议， 游乐场所平安监管和服务的力度，从环境、设施设备、人员、管理等方面加强平安审核与管理，改变公共平安服务水平。其次，游乐场所的经营者应该切实履行主体平安责任，在环境保障、人员服务、设施提供、管理体系等方面加强平安建设，强化平安投入，从而改变游乐场的平安系数。同时，游客作为游乐场所的消费者应该积履行平安义务，要在平安上留个心眼，同时也要遵守游乐场所的平安秩序。

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