要记牢游乐设备应急救援预案

更新时间：2021-03-20 09:48:54作者：admin阅读：1757

　　游乐设备随处可见，如果它突然出现问题。我们该如何应对呢?

　　1、在运营过程中突然停电

　　处理措施：在运营中突然停电，工作人员应及时关闭电源开关，注视游客动态，安抚游客让其不要惊慌，待设备停稳后对游客做好解释工作引导游客离场，待恢复供电后，重新试车 2 次，确定设备正常后方可继续营业。

　　2、在运营中个别游客感到不适，惊慌

　　处理措施：在运营中个别游客感到不适、惊慌，工作人员要及时按 “急停”键，并安慰游客，待机停稳后工作人员应迅帮游客解开安带离开现场，如有需要送诊室，并检查其它游客情况，若正常才能重新开机。

　　3、在运营中游客出现不按规定的行为

　　处理措施：在运营中出现不按安规定的行为，工作人员应即向其劝说、制止，如无效应即按急停，待船停稳后对违反安规定的游客要礼貌、耐心的进行教育，指出危险性所在，待其接受后才能再次参加游乐。

　　4、在运营中天气突然变化

　　处理措施：在运营中突然下大雨，工作人员对游客做好解释，待机停稳后引导游客到平安地方躲雨，待天气好转后，继续营业。

　　5、游客不合《游客须知》规定，而要求乘坐的游客

　　处理措施：对不合《游客须知》规定的游客，工作人员应站在游客的角度上耐心解释，说明原因并指出危险的所在，假若游客仍坚持要玩，作为工作人员应坚持原则婉言相拒，并介绍游客到适合项目去玩，若还不能解释或影响正常营业，应立向部门报告，禁止与游客争吵。